自3月启动优质服务月以来,im电竞app官网南海医院从医疗技术、服务意识、现场管理得到了全面的提高,获得了患者的一致好评。医院骨科作为佛山市医学重点专科,在优质服务月内一直起着模范带头作用,并用一系列实际行动践行着优质服务的理念。
九小时奋战 四指离断患者痊愈出院
来自湖南的年轻人小向,是一名操作工。他也与其它人一样,为了自己的幸福生活,在这座城市努力奋斗。然而前阵,小向因为操作不慎,导致右手四指被机器割伤,出血不止。经过简单的包扎,小向被送往南海医院手足外科住院治疗。
▲ 康复出院,小向将锦旗送到手足外科曾国师医生(左图右一)、曾辉医生(左图左一)及唐兴秀护士长(右图左一)的手中
经过手足外科医务人员9小时奋战,小向的四个断指成功再植。手术后,经护理人员的精心照料,小向的四指成活,健康出院。出院时,小向深怀感谢,将一面印有“态度和蔼可亲,医术高明精湛”的锦旗送到主管医生曾国师、曾辉的手里。工作中得到患者的认可,这让手外科全体医务人员感到无比骄傲。
字字句句传真情 一声感谢聚正能
在南海医院,时常会有患者送来锦旗、感谢信,这不仅是对医生医术的肯定,也是对护理人员工作的认可。而对于每一次的感谢,医务人员们把他们看成是一种对工作的激励。每一字,每一句,都饱含了患者收获健康之后的感激之情,以及满满的医患正能量。
“我是一名盲人,由于自己不小心摔了一跤,伤了右脚。在接受治疗的日子里,让我感受到医院‘病人至上’的服务准则,特别是我的主刀医生唐理英主任,张茂林医师的精湛技术,还有李春光护士长等全体护士的认真护理,让我有种温暖的感觉……”虽然眼睛不便,这位王先生的心却如明镜,在他的心里,医护人员贴心照料让他历历在目,让他看得更通彻。
▲ 患者王先生写给唐理英主任的感谢信(左)以及患者谭小姐写给张德军主任、李冠军医生的感谢信(右)
当人们重获健康时,总有压抑不住的情感会迸发出来。对于骨科住院部的患者谭景娇来讲,她此刻说得最多的就是“感谢”两个字。在她写给手外科张德军主任与李冠军医生的感谢信里,我们能够看到一个患者重获健康的欣喜之情。她说:“手术圆满成功,在十几天时间能出院,这是我无法想象得到的结果。”
徐亚非副院长说道:“感动常在,只因为我们持之以恒地付出,不计回报,追求卓越。每一位患者康复出院,这是每一位医护衷心的愿望。我们也期望着把这种正能量无限的延续下去,守护一方百姓的生命健康。”