为广泛听取群众意见，提高医疗服务质量，推动医院更好发展，4月12日，顺德医院召开了社会监督员座谈会，来自顺德区人大常委会、区工商联合会、顺德职业技术学院、佛山电台顺德分台等单位的4名社会监督员参加了座谈。
党委书记、院长刘瑞林带领全体院领导班子、职能部门负责人出席会议，共同听取社会监督员对医院医疗服务及各项工作的意见和建议。刘瑞林表示，群众满意度是衡量医院发展的金标准，医院在搬迁至新院后，坚持为顺德老百姓服务、为顺德发展贡献力量的宗旨不变。
会上，各位社会监督员开诚布公、畅所欲言。大家充分肯定了顺德医院在环境设施、医疗技术、医院管理等方面所取得的成绩，同时结合各自实际情况和就医过程中发现的问题，在畅通就医流程、提升文化氛围、规范院内交通、加强人才培养、提高服务质量等方面，提出了建设性的意见和建议。与会相关职能部门负责人针对监督员所提问题，作出了耐心细致的解答。
党委副书记、副院长钟剑萍在总结时表示，医院将认真梳理社会监督员的意见和建议，及时整改落实，提高服务质量，今后，医院将加强与社会监督员的沟通联系，广开言路、集思广益，在社会的监督下不断改进和完善医院各方面的工作，推动医院各项事业健康发展。
随后，各位社会监督员在院领导的陪同下，先后参观了心血管内科、重症医学科、检验科等特色科室，进一步了解医院设备设施及运行发展情况。
